Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Devoluciones en 30 días
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para la mayoría de los artículos en su embalaje y estado original. El envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo artículos dañados o defectuosos.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si recibió un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos dentro de 7 días. Reemplazaremos el artículo o reembolsaremos el importe total.
Artículos no retornables
Por seguridad e higiene, los reguladores instalados, usados, detectores abiertos y artículos especiales no pueden devolverse salvo defecto.
Plazo de reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, los reembolsos se procesan en 5-7 días hábiles.
Cómo iniciar una devolución
Use el formulario de contacto con su número de pedido y la razón.